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Área de Fiscalización del MinTur

Con un par de semanas de transitar en el ciclo lectivo y con la curricula educativa en marcha, particularmente en los últimos cursos del nivel Secundario surgen, prontamente, dos temas de especial interés, el proyecto de la carroza y “el viaje de egresados”.

Es por este motivo, que el Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy, a través del Área de Fiscalización recomienda a padres y alumnos que al momento de participar de las acostumbradas reuniones informativas, o antes de contratar un viaje de turismo estudiantil, requieran siempre de la empresa el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil que las autoriza a comercializar estos servicios específicos y verificar su vigencia.

De igual forma, el organismo provincial remarcó que la contratación de este tipo de viajes y sus servicios a una empresa habilitada, implica que los usuarios contarán con los seguros de responsabilidad civil, la cobertura sobre accidentes personales y asistencia al viajero, y de manera particular, estas agencias de viajes autorizadas están obligadas a constituir el Fondo de Turismo Estudiantil, que asegura el viaje aún en casos de incumplimiento del contrato.

Cabe destacar, que en según lo informado por la Secretaría de Estado de Turismo de la Nación, son trece las agencias de turismo estudiantil autorizadas para operar en Jujuy, siendo ellas Agencia de Viajes Centro, Legajo 819; Corpachac Viajes y Turismo, Legajo 12434; Crysthal, Legajo 13145; LecFer, Legajo 12396; Norterama, Legajo 10668; PracTur, Legajo 11461; Tawantinsuyo, Legajo 13498; Travel Rock, Legajo 11297; TPA, Legajo 12555 ; Dask Travel, Legajo 15412; Los Salares, Legajo 12280; London, Legajo 14436; Sucamalu, Legajo 10141.

Datos importantes para tener en cuenta

El fideicomiso se encuentra integrado por la denominada “Cuota Cero”, integrada por el primer pago del viaje y sólo las agencias autorizadas pueden emitir este certificado luego de haber ingresado los datos de cada contrato.

De igual forma, desde el Área de Fiscalización resaltaron que el contrato a rubricar por el apoderado de cada estudiante debe respetar el modelo aprobado por la Secretaría de Turismo de la Nación y figurar detallado el hospedaje, tipo de transporte, gastronomía, excursiones diurnas, seguro médico y de asistencia al viajero, y una vez firmado el contrato se debe solicitar el código de seguridad.

Otro punto a tener en cuenta, es que ninguna Agencia de Turismo Estudiantil, está autorizada a comercializar viajes de egresados y/o viajes de estudios para fechas posteriores a Febrero del año 2021 y que cada empresa habilitada solamente puede comercializar los viajes y servicios a determinados destinos autorizados.

Ante un eventual reclamo, el cliente deberá hacer la denuncia ante la Secretaría de Turismo la Nación o Provincia, debiendo contar con todos los comprobantes de pago hechos hasta el momento del incumplimiento y el cupón de la Cuota Cero.

Los interesados pueden recabar toda esta información en el Área de Registro y  Fiscalización del Ministerio de Cultura y Turismo de la Provincia, sito en calle San Martín esquina Sarmiento (Edificio Culturarte), 1er. piso, o a través del teléfono (0388) 424-9548 interno 124 y al correo electrónico fiscalizacionturismojujuy@gmail.com .

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Turismo estudiantil

El Ministerio de Cultura y Turismo, a través del área de Registro y Fiscalización de la Secretaría de Gestión Turística, recordó y recomendó a padres y alumnos sobre los requisitos y condiciones que deben cumplir las empresas de viajes y turismo que deseen contratar para viajes de fin de curso y de estudios, de acuerdo a la Ley N° 25.599.

Si bien en la provincia de Jujuy se encuentran establecidas y habilitadas algo más de cincuenta empresas de viajes y turismo, de acuerdo a la normativa vigente para el turismo estudiantil, solamente ocho de ellas están en condiciones de brindar y comercializar este servicio para un nicho de mercado específico, como son los estudiantes de nivel primario y secundario.

Sobre el particular, Gonzalo Cheli, responsable del área de Registro y Fiscalización de la Secretaría de Gestión Turística, manifestó que “es importante que tomen conciencia los padres y los alumnos de las escuelas primarias y secundarias, sobre qué tipo y que empresa pueden contratar para sus viajes de fin de curso o viajes educativos”.

“Aparte de ser una EVT habilitada por el Ministerio de Turismo de Nación, debe contar con la habilitación específica para turismo estudiantil, debe tener una sucursal habilitada en Jujuy porque no cualquier empresa que haga estudiantil puede vender en la provincia, tiene que tener la sucursal habilitada acá –explicó-, y a la vez tienen que consultar que destinos tiene habilitada la empresa, no todas pueden vender todos los destinos”.

“Cuota Cero”

Es el primer pago que realiza el estudiante y pasa a formar parte de un fideicomiso que asegura que el viaje contratado se realice aunque la empresa no responda al momento de tener que hacerlo y sólo las agencias autorizadas pueden emitirla luego de haber ingresado los datos de cada contrato –según modelo aprobado por el Ministerio de Turismo de la Nación-, donde se detalla hospedaje, transporte, gastronomía, excursiones diurnas, seguro médico y asistencia al viajero.

Las empresas de viajes y turismo, instaladas en Jujuy, habilitadas para ofrecer turismo estudiantil, al día de la fecha son AVC Agencia de Viajes Centro, Corpachac Viajes y Turismo, Crysthal, Practur, TPA (Turismo Profesional Asociados), LecFer Viajes y Turismo, Norterama (comercializadora de Flechabus Viajes), Travel Rock, London Travel, Dask Travel y Los Salares.

Esta información y los destinos autorizados para cada EVT pueden ser consultados en el Área de Registro y Fiscalización, sito en calle San Martín esq. Sarmiento (edificio Culturarte) o al teléfono (0388) 402-0157 int 128 y al correo electrónico fiscalizacionturismojujuy@gmail.com .

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Para fiscalización y estadísticas

A partir de la nueva estructura de trabajo del Observatorio Turístico y la puesta en vigencia de las leyes de Hotelería y de Turismo Activo, la Secretaría de Gestión Turística, del Ministerio de Cultura y Turismo, convocó a un taller de sensibilización con los responsables de Turismo de los municipios y Comisiones Municipales de la provincia.

El principal objetivo del encuentro, que continuará con reuniones similares hasta junio próximo, es fortalecer el trabajo colaborativo entre las comunas y las áreas de Observatorio Turístico y de Fiscalización, a la vez de dar a conocer los equipos de trabajo y la agenda de actividades. Cabe destacar, que idénticos encuentros se realizaron en las regiones de Quebrada y de Yungas a comienzos de esta semana.

La reunión fue encabezada por el secretario de Gestión Turística, Sergio Chacón, acompañado por la directora provincial de Gestión Turística, Sandra Olmos; los responsables del Observatorio Turístico, Sofía Pereira Baetta de Calvó, y de Fiscalización Turística, Gonzalo Cheli, habiendo asistido representantes de comunas de los Valles.

Sobre el particular, Sofía Calvó señaló que “se busca llegar a más municipios para tener datos más correctos, con menos márgenes de error que antes para saber el perfil del visitante y además, lograr que los municipios colaboren con la recopilación de datos de ocupación hotelera”.

Estas capacitaciones se llevarán adelante en la siguiente etapa con los informantes de las 24 casillas de informe distribuidas en la provincia, poniendo énfasis en la toma de datos, cómo determinar el perfil del turista y trabajar en una encuesta de satisfacción del visitante.

 

Leyes de Hotelería y de Turismo Activo

 

Por su parte, Gonzalo Cheli, señaló que otro de los objetivos “es que todos los municipios adhieran a la Ley de Hotelería para tener un criterio único en lo que respecta a la categorización y clasificación de los establecimientos, y tener un control más eficiente en toda la provincia”.

Al respecto, explicó que ya se trabaja desde 2016 en base a nueva ley, habiendo fiscalizado y categorizado en Humahuaca, Tilcara, Purmamarca, San Pedro, Perico, El Carmen, Reyes y Yala.

En relación a la Ley de Turismo Activo, puntualizó que “se está trabajando en su reglamentación, era una deuda importante que teníamos con los prestadores y las empresas de viajes y turismo” y puntualizó que a partir de que “Jujuy es una provincia que tiene mucho para ofrecer en turismo activo, es importante regularizarlo y darle protección tanto al prestador como al turista que contrata ese servicio”, concluyó.

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